ZBrush登録メールの変更

フリーメールで登録していたZBrushをしっかりドメイン確保済みのメールに変更した記録。ちなみに直接購入したため、サポートはなく自力でやるしかありません

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ナレッジベースの読み解き

ざっくり要約すると

・レジストに使用しているメールアドレスの変更はPixologicのスタッフによってのみ変更可能
・サポートチケットを申請しろ、出来れば古いほうのアドレスで(それによって自動的に身元が確認される)
・無理ならアカウントに残るアドレスとかIDをスキャンした写真送って
・この変更はZBrushCentralのアカウントには影響しないので、そっちは自分で変えてね

ログインとサポートチケットの選択

上記リンク先へ飛ぶと左にログイン画面があるのでそこからアカウントに紐づいているメルアドでログイン

左上の SUBMIT A TICKET

ここでどれにするか迷ったが私はOtherを選択。
もしかしたらZBrush Supportでも良かったかもしれないが、まぁ、大元が一緒なら多少の間違いは吸収してくれると信じている。

サポートチケットのメッセージ作成

翻訳ソフト等に突っ込んで形成されたメッセージ。ニュアンスが伝われば対応してくれると信じてる。

Dear Support Team,

Please change my registered email address.

Registered Email Address:(元のメール)
Current Email Address:(元のメール)

Best reqards,
(フルネーム)

よく見たらRegistered Email Addressの最後のsが抜けてたorz
じゅ、、重要なのはニュアンスだもの。

確認とMyTiket

最後に確認画面が出ておしまい。

左上のMY TIKETSから送った内容と状況が確認できます。

完了済みの返信とMy License

要訳「あなたの登録アドレス既に変更してあるよ」

゜ ゜( Д ) ポンッ

 

 

あれー?とおもって確認したところ。ありました。ここの中

中を覗くと

返信もバッチリ(しかも同じ人)

変更したからMy License更新してね

My Licenseの更新

実はこれをやっていなかったようなので早速更新作業

更新していなければ、初期に登録したメールアドレスにてログイン出来ます。
アカウントに紐付けされたライセンスが本来表示されるのですが、メールを変更したゆえに関連するライセンスはないという表示になるのでログインしても意味なし。
※本来は上記ログインから移動できるのかもしれないのですがプロフィールにアクセスする方法が分からなかったので私は別の方法でアクセスしました


「サポートアカウントをお持ちではありませんか?」をぽち。
登録画面に進むので、その横にあるログインボタンからログイン。

メールアドレスを追加します。
(何故か初期登録のメルアドは削除できなかったのでそのまま。)

完了

おつかれさまでした。
いやはやPixologicの方には無駄にお手数おかけしましたm(__)m
普通にZBrush4r8もダウンロードできました

 



ZBrushの講座もあるオンライン学習プラットフォームudemy.com
一度購入してしまえば、何度も見れる&進捗も管理できる、講師に質問を投げれるのでおすすめ。外国語に比べ少ないですが日本語のZBrush講座もあります。

■少しづつですが進めています

UdemyでZBrushコースを購入してみた1
2018.2.9
オンライン学習のプラットフォームUdemyにてZBrushのコースを購入してみた記録。 Udemyとは オンライン学習プラットフォームの一つで、CG関連はもちろんのことプログラミングやらWebデザイン...


精度を求めるならIntuosですかね。やっぱり

コメント一覧
  1. s.h より:

    はじめまして
    ZBrushCore登録時にメールアドレスを間違えるというミスを犯しインストールできずに困っていたところ、こちらの記事にたどり着きました。
    mocoさんのアドレス変更の内容とダウンロード用メールの再送信依頼(Google翻訳)を送ったところ、迅速にサポート対応していただけて無事にダウンロードできました。
    mocoさんとPixologicサポートさん(私も同じ方でした)にはとてもとても感謝しています。
    CGは始めたばかりですのでいろいろと参考にさせていただきたく思います。ありがとうございました。

    • moco より:

      初めまして、s.hさん。ご訪問&コメントありがとうございます!
      CG系の記事で初めてコメントを頂きました。!!お役に立てたこと非常にうれしく思います( ;∀;)
      私もスローペースではありますが、日々勉強に励みログを残していきたいと思います。
      今後ともよろしくお願いします

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