【登録不可】三菱UFJダイレクトの「現在ご利用いただけない状態になっております」に問い合わせた話

今お電話をかけてらっしゃるのは口座名義のご本人様でしょうか？

では、確認いたしますのでお口座の

• 店番
• 口座番号
• 電話番号

をお願いします。こちらでお調べした後、口座登録の電話番号へ折り返し連絡お電話、確認が取れましたらご本人様確認が出来たということで、お調べした内容のお伝えと今後の手続きについてご案内いたしますがよろしいでしょうか？

では5分ほどお時間を頂きます

moco様のお電話番号でよろしかったでしょうか？

ではこの電話をもってご本人様確認が取れたということでご案内を進めさせて頂きます。

お調べしました所、〇〇支店のお口座では2009年に三菱UFJダイレクトのご契約手続きが行われており、その際、三菱UFJダイレクトのカードがお届け出来なかったため登録できなかったという状況になっております。

もう一つ、別の△△支店での三菱UFJダイレクトのご契約されておりますが、
こちらはご記憶ございますでしょうか？

現在、三菱UFJダイレクトではお1人様１口座での契約となっておりまして、
1つを代表口座として登録、もう1つのお口座は代表口座のサービス口座をしてご登録頂くことで、
2つ（以上）の口座の管理をすることが可能でございます。

今回の〇〇支店と、△△支店どちらを代表口座にされたいかご希望ございますでしょうか

では、一旦〇〇支店と、△△支店両方とも一旦解約手続きをさせて頂きまして、

手続きが終わりましたら、改めてアプリまたはHPよりご契約し直して頂くという形になりますがよろしいでしょうか？

では、解約手続きに進めさせて頂きます。

• ご住所
• 生年月日

をお願いいたします。

はい、ではこのお電話をもって解約手続きを承りました。
本日の19時までにお手続き終了予定となっております。

19時以降に改めて新規ご登録をして頂くことが可能ですのでよろしくお願いします。